Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la relation entre AquaZen Solutions LLC (ci-après « AquaZen ») et tout client passant commande sur le site aquazentab.com.

Article 1 – Produits

AquaZen commercialise des pastilles, poudres et gels pour le traitement technique de l’eau (camping-car, bateau, citernes, randonnée, diffusion d’air). Les produits ne sont pas destinés à un usage médical ou thérapeutique.

Article 2 – Commande

Toute commande validée sur le site constitue un contrat ferme et définitif. AquaZen se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de rupture de stock.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. AquaZen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

Article 4 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé par Shopify Payments. Le débit est effectué au moment de la commande.

Article 5 – Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors du passage de commande. AquaZen s’engage à expédier sous 48h ouvrées. Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise des produits au transporteur.

Article 6 – Rétractation et retour

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts, à l’adresse d’AquaZen. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 7 – Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés. En cas de défaut, contactez-nous à contact@aquazentab.com.

Article 8 – Responsabilité

AquaZen ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits, d’un non-respect des consignes d’emploi, ou de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site.

Article 9 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit américain (État du Wyoming).

Dernière mise à jour : avril 2026